Вилла Феллини 4*

У Криму відпочивали вперше. Читаючи відгуки, були готові до сюрпризів, але готель приємно вразив. Відпочивали з друзями: четверо дорослих та четверо дітей – дві родини. Заселили швидко. Чекали, т. к. був замовлений трансфер. У нас був двокімнатний люкс. Виглядає абсолютно так, як на заявленій фотографії. Дуже просторе, світле, вікна на дві сторони світла, чи... →сте. Плазмовий телевізор у кожній кімнаті. Зручний матрац на ліжку, великий комфортний диван (його розклад бували, на ньому спали діти). Велика чиста ванна. Прибирали щодня за нашої відсутності. Рушники міняли щодня, постільну білизну раз на п'ять днів.
Ми заздалегідь сплатили додатково до заявленого сніданку ще обід та вечерю. Їжа абсолютно домашня, якісна, смачна. Може бути трохи одноманітною, але до якості жодних претензій. Порції величезні. Дуже смачні перші домашні страви, риба на грилі, курка. Сніданок взагалі на високому рівні та дуже різноманітний. Територія Доглянута, чиста. Басейн для тих, хто вміє плавати (глибина 180), чистий, шезлонги миють щодня, рушники для басейну завжди лежать.
Це є об'єктивні факти. Але хочеться сказати ще й про те, що керівництво та службовці готелю створили дуже доброзичливу атмосферу для відпочинку. Керуюча Віра всі питання вирішувала швидко і грамотно. Була ситуація, коли ми, повертаючись з екскурсії, запізнювалися на вечерю. Зателефонували попередити, ніж готували даремно, т. к. вечеря до 20-00, а ми маємо дістатися тільки до 22-00. Але управляюча сказала, щоб не хвилювалися, гаряча вечеря чекатиме. І точно: дочекалися та погодували. Без докорів та роздратування. Було дуже приємно. Ніде за кордоном так би не вчинили.
Сподобалося абсолютно все. Дякуємо величезному керівництву та всім службовцям готелю за створені умови для відпочинку.
згорнути

Почну з далекого.

Згідно з інформацією Міністерства курортів та туризму АРК, на сьогоднішній день 27 кримських готелів мають категорію від 1 до 5 зірок, з яких: 5 зірок – 2 готелі, 4 зірки – 6 готелів, 3 зірки – 18 готелів, 1 готель – 1 зірка. В Україні всього категоризовано 211 готелів. За цим показником Крим посідає друге місце після Київської області. Т... →ак ось, вілла Fellini на різних інтернет ресурсах вказується як 3-х і навіть 4-х зірковий готель, ця інформація хибна, готель не має взагалі жодної категорії.

Номери не відповідають цим категоріям. Фотографії номерів готелю не відповідають дійсності. Фото виконано так, щоб номери здавалися просторими, насправді вони маленькі та задушливі. Наприклад, панорамний двомісний люкс розміром всього 12 кв. метрів. За нормативами САНПІН 12 кв. м на 1 чол. -норма, та 6 кв. м - мінімальна, у ці ж 12 кв. метрів втиснуть маленький тісний санвузол.
У номерах "люкс" немає: (номери люкс – тягнуть максимум на економ або стандарт)

1. Тапочки.

2. Банного халата.

3. Телефон.

4. Мильне приладдя.

5. Склянки під зубну щітку.

6. Килимків для ванни та передпокою (доводиться ходити холодним кахлем).

7. Фена.

8. Праски.

9. Загальний балкон.

10. Загальна сушарка для одягу.

11. На поверсі замість 4 номерів розташовано 6.

12. Загальна праска на весь корпус, постійні черги за нею.

13. Немає витяжки у санвузлі, постійна вогкість.

14. Немає засобів від комарів, на вікнах немає москітних сіток.

15. Мікрохвильові печі.

16. Велосипеди, які нібито є в прокат - стоять зламані.

Архітектура:

Готель виконаний у красивому "середземноморському" стилі, із затишним зеленим двором. А все це перекреслюється 6 номерами на поверх і 12 кв. метрами для розміщення 2-х осіб з яких 2-2.5 займає сан вузол. Готель розташований на дорозі, якою постійно їздять машини, дорога не асфальтована і запорошена.
Вікна відкрити неможливо. Навпроти готелю йде активна забудова сусідніх ділянок. Тому пил не тільки від дороги, а й від об'єктів, що будуються. Дорогою цілодобово ходять п'яні відпочиваючі та кричать. Шумоізоляції в номерах ніякої, чутно і сусідів за стінкою (всі стіни крім несучих з ГВЛ), і п'яних відпочиваючих на вулиці. Парковка у дворі на кілька машин тісна і люди постійно з ранку шукають господаря авто, що перегородило ним виїзд. Вночі у вікна світять прожектори сусідніх будов. На вікнах тонкі прозорі штори, і не дивлячись на тоновані шибки, при включеному світлі в номері знаходишся як на вітрині. У нормальних готелях до "французьких" вікон йдуть щільні штори. Вікна санвузлів виходять на загальний балкон.

Кухня:

Єдине гарне що є у віллі Fellini – це кафе. Приємний затишний інтер'єр. Готують по-домашньому смачно, великі порції.
З алкоголю в барі лише пиво, але можна приносити із собою будь-яке алко. Замовляти можна на певний час або за готовністю. Готують саме для тебе, все свіже, смачне, жодної реанімації того, що не з'їли вчора : ) як у більшості закладів міста.

Номери:

Номери як писалося вище - тісні, душні. Більшість корисної площі номера займає ліжко. У номерах є брудні вікна, сальні заляпані прозорі штори. Москітних сіток на вікнах немає. Склопакети однокамерні тому ніякої звуко та пилоізоляції немає. У місцях стику вікон та укосів є щілини пристойних розмірів, тому дощові дні в номері досить прохолодно. У номері з посуду тільки кухоль, ложка та електрочайник. Чайником краще не користуватися, у ньому товстий шар вапняного нальоту. На стіні стародавній кондиціонер, який дме прямо на ліжко.
Кондиціонер настільки старий, що для того щоб обігріти або охолодити кімнату 12кв метрів - потрібно мінімум 40-50 хвилин. З кондиціонера у включеному стані постійно падають шматки бруду прямо на стіл.

Двомісне ліжко є зрушеними двома ліжками, з двома матрацами, між якими величезна щілина. Спроби покласти покривало у щілину – особливого успіху не принесли. Ковдра півтора на двох дорослих чоловік + величезна щілина серед ліжка = вкрай поганий сон. Видають два рушники для тіла і один рушник для ніг на двох, дещо дивно з погляду гігієни. Це небагато рушник можна використовувати хіба що як килимок у ванній що б не ходити по мокрому холодному кахлю. При в'їзді нам обіцяли міняти постільне 1 раз на 7 днів, рушники 1 раз на 3 дні та щоденне прибирання. За фактом прибирання робиться тільки тоді, коли прибиральниці мають вільний на вас час.
Спочатку обслуговуються виїзні номери, щоб заселити новоприбулих, а потім вже ви і то якщо встигнуть. Не важливо які у вас плани, до вас можуть прийти забиратися і о 20-00. Стукнуть, а якщо ви не відкриєте, то прибиральниці самі відчинять двері і зайдуть до вас. Так що вам постійно потрібно підлаштовуватися під прибиральниць і то не факт, що вони прийдуть в певний час. А якщо й прийдуть то з обличчями гоблінів, дивитимуться як Ленін на буржуазію. За весь час у номері жодного разу не милися підлога, їх протирають ганчіркою для пилу. У сан вузлі жодного разу не робилося прибирання з дезінфікуючими засобами. Тому стики кахлю на підлозі та в душі - чорні зі шматками бруду. На душі та кранах товстий шар нальоту, який ніхто не миє. Після збирання на раковині залишаються брудні розлучення та іржа від нержавіючої мильниці. Двері в санвузол не зачиняються. Прибирання під собою передбачає - винос сміття, і спроби протерти пил.
ТБ від пилу не протирається, на тумбочках теж. Палас жодного разу не пилососився, після прибирання знайшов у номері шматок віника і пристойний шматок жіночого білого волосся. Не знаю, що прибиральниці роблять під час прибирання в номерах, може, за коси один одного тягають. У номері обшарпані стіни і видно тріщини ГВЛ. (При необхідності викладу фотографії на підтвердження своїх слів).

Персонал:

Єдина людина якого варто відзначити - дівчина Інна, працівник кафе. Єдина ввічлива, коректна людина. Усміхнена, культурна, з нею приємно спілкуватися. Інші співробітники готелю ходять з особами гобліна, поглядають на тебе зверхньо. Ресепшена в готелі немає, тому й адміністратора Віри також ніколи немає на місці. Завжди потрібно викликати її щоб вирішити якесь питання.

Ставлення адміністратора готелю до гостей хамської вілли. Ходить косо дивиться на всіх. На прохання відповідає хамством.
Зателефонував адміністратору з'ясувати чому не було прибирання в номері - на що отримав відповідь: "у нас пріоритетні прибирання номерів, що виїжджають, як звільняться так і прийдуть" і таким тоном з натяком що нібито що ти взагалі хочеш друг? Через кілька днів знову не було прибирання номера – зателефонував, дізналася хто дзвонить – кинула трубку та вимкнула телефон. У кафе - попросив у Віри меню, на що отримав відповідь - йди сам на барній стійці, їй мабуть за статусом не належить. Попросив відкрити відкрити пляшку вина або дати штопор - відправила на барну стійку і видала кривий неробочий штопор. Персонал готелю вітається лише з власником готелю, який постійно зловживає алко продукцією в саду готелю. На подвір'ї готелю збирається різного роду потріб, який не має жодного відношення до відпочиваючих. Якісь різнороби, які старі перечниці, що випивають разом із господаркою готелю.
Збори перечниць можуть бути з 8 ранку до глибокої ночі. Всю ніч хтось ходить і ляскає вхідними воротами. Дух совка живе у віллі Філліні. Якщо ви любите хамство, грубість, поганий сервіс і хочете що б навіть на відпочинку відчуття совка вас не покидало – то Villa Fellini – ваш вибір! І таки так, у них є дриль!

PS У Японії кажуть: "Дурень той, хто жодного разу не піднімався на гору Фудзі, але дурень і той, хто підіймався на неї двічі", так само і з віллою Фелліні - дурень той, хто побувавши в ній повернеться в неї ще раз.
згорнути

Пишу від надлишку почуттів, ще звідси не виїхавши! Відпочиваємо протягом місяця, анітрохи не набридло! Номери просторі (якщо ти не сноб), обслуговуючий персонал щиро доброзичливий та не нав'язливий. У номері є все, що потрібно для відпочинку. Обстановка в номерах приємна, затишна та обладнання не затерте. Все сприяє спокійному відпочинку. Район новий, вулиця... → не повністю обладнана, дорога поки що гравійна, але це не напружує. Зате тихо навколо, ніхто не заважає, якщо сам не бігатимеш і кричати. Готують у кафе по-домашньому смачно. На твоє персональне замовлення (у межах меню і не тільки, в розумних межах). Дітей також є чим годувати. Загалом, ми залишилися дуже задоволені. Дворик дуже затишний - сприяє вечірньому відпочинку з келихом гарного вина. Квіти у дворику - просто чарівність! ДЯКУЮ ПЕРСОНАЛУ І ТОМУ, ХТО БУДУВАВ ЦЮ ВІЛЛУ, ЗА ПРЕКРАСНИЙ ВІДПОЧИНОК. Думаємо, що тут ми не востаннє!
згорнути

Судак, серпень 2011
Вілла Фелліні
Так вийшло, що нам із чоловіком у 2011 році просто довелося поїхати до Криму.
Відразу напишу, що вибирали, «не економ клас», а гідний готель, не шкодуючи грошей.
Довго вибирали по всіх регіонах нашого Криму і за відгуками та красивими фотографіями туристів зупинилися на Вілла Фелліні хоча там і немає басейну, що Є ВЕЛИКА П... →РОБЛЕМА при завантаженості пляжів у Судаку.
Зателефонували приємний жіночий голос, забронював нам номер, не просто номер, а ПАНОРАМНИЙ ЛЮКС, цей же голос пообіцяв що при приїзді нас чекатиме номер і машина зустріне ! ! ! БЕЗКОШТОВНО! ! ! на автовокзалі!
І ось почалася наша відпустка!
Перший мінус ми стояли на автовокзалі і чекали на цю БЕЗКОШТОВНУ машину близько 30 хвилин, але роблячи знижку на те, що Вілла Фелліні «напевно2 знаходиться від автовокзалу «Судак» дуже далеко (коли їхало 5-7 хв. на авто) довелося стояти і чекати!
Другий мінус довелося чекати, поки звільнять і приберуть у номері (хоча приїхали на час поселення)!
Але все мінуса загладив готель, який дійсно красивий і в квітах як на фото, дуже хороший світлий номер, приємно пахне від квітів, все чистенько, все що замовляли на території Вілли було смачним і свіжим, затишний затишний готель!
АЛЕ найбільший МІНУС це ПЕРСОНАЛ який ніколи не здарався, навіть коли ми віталися першими, скручували такі міни ніби ми перехожі на вулиці, Інна іноді коли до неї підходили до бару що крізь зуби ще як то кидала нам, вона взагалі вражала своїм нахабством. ! ! ! Як то принесли до браної стійки з холодильника кілька пляшок пиво, наважившись, що ми беремо, а що не беремо, нахабно відправила нас відносити все що не взяли, в холодильник: - А ось це все віднесіть назад! Ми були в шоку! Нам не важко було, але чи це не твоя робота?
Не знаю чому до нас було таке відношення може тому що ми не брали у них комплексні обіди та вечері чи тому що ми не приїхали та не поставили свій Мерседес у них на стоянці!
Наприкінці відпочинку вони нас вразили відразу вдвох, у день коли ми їхали Інна відразу привіталася ПЕРША і запропонувала поснідати перед від'їздом навіть принесла МЕНЮ! Віра привіталася весь час питала чи сподобалося у них і навіть набралася нахабства запитати чи не хочемо ми написати приємний відгук про їхній готель, на що ми зрозуміло відмовилися! Сиділи чекали ТАКСІ в шокованому стані! Ось нахабство!
А так Судак місто хороше правда брудне, до моря йти по дуже курній дорозі, пляжі забиті людьми навіть платні, на м. Алчак вхід платний (але там ще можна знайти де позагорати на камінні), де поїсти треба шукати на Віллі дорого (все майже одне і теж - шашлик, лагман, плов тощо), екскурсії сподобалися, Генуезька фортеця радимо сходити!
Головне не звертати увагу на людей, а відпочивати собі !! !
Бажаємо гарного відпочинку у КРИМУ нашої України, може пощастить!
згорнути

Відпочивали понад два тижні з кінця липня. Все дуже сподобалося затишно, акуратно, гарне обслуговування. Точна відповідність інформації, що представлена ​ ​ на сайті. І з погодою пощастило, на пляж ходили на Алчак (найкрасивіші заповідні місця та народу майже немає). Ми в захваті! Дуже дякую!... →
згорнути

Дуже добре провели час із дружиною та донькою у Судаку на віллі «Фелліні». Атмосфера в готелі - все для відпочиваючих людей! Дуже сподобалося харчування – дуже смачно і, що найголовніше було для нас, – це те, що для маленьких дітей готують усе, що замовиш і найсвіжіше. Ще дуже зручно те, що можна замовити їжу на будь-який час та по телефону. За цінами порівн... →яно з кафешками та ресторанами на набережній – дешевше та набагато смачніше.
згорнути

Відпочивали з чоловіком на віллі "Фелліні" у липні 2011 року. Якщо чесно, то порівняно взагалі із Судаком, вілла ще залишила приємні спогади про відпочинок. Почну з плюсів вілли:
- зустріли, розмістили, до речі про зміну білизни та рушників нам одразу сказали, білизну навіть частіше міняли (може так пощастило);
- вид з балкона добрий (ми жили на найвищому ... →поверсі);
- якщо були питання, то телефонували адміністратору, навіть після 9 вечора, і проблеми вирішувалися дуже швидко;
- У номері є і чайник, що зустрічається не в багатьох готелях;
- сиділи внизу біля столиків навіть о 3-й годині ночі, і ніхто нам зауваження не робив;
- дах вілли на 5 поверсі (так званий солярій) теж був непоганий. Там і гамак і шезлонги, квіточками все обставили (звичайно не до кінця все дороблено, але все ж рятувала від дуже переповнених пляжів), там ще поливалочка є))) До речі, ми придивилися і більше ні в кого таких дахів в окрузі не було, у всіх похилі;
- Будівництва все зупинили на літній період, тому гуркоту не було.
- територія дуже гарна, увечері все підсвічується, вілла гарна вночі;
- вода була постійно і гаряча, вистачало завжди, хоч і милися кожен по пів години (у деяких готелях вода взагалі по годинах-впізнавали);
Мінуси:
- стаканчика для зубних щіток спочатку не було, нам теж принесли (мабуть почитали відгуки, тому що багато хто на це скаржився);
- килимка для ванної немає (але ми не парилися і купили в господарському магазині щільну м'яку ганчірку недорогу і були задоволені);
- дорога до вілли не те щоб довга, але дуже запорошена, машина проїде і ти вже дихаєш цим - не приємно;
- довкола є ще недобудовані готелі;
- при розміщенні з нас взяли якийсь туристичний збір у розмірі 67 або 63 гривні (точно не пам'ятаю), але нічого до цього нам про збір не говорили.
У їдальні ми не їли жодного разу, тільки чай пили, тож про їжу нічого сказати не можу.
У загальному плані все влаштувало, якщо не чіплятися до дрібниць))
А так взагалі не раджу їхати до Судака, чи на крайній випадок ближче до фортеці відпочивати. Саме місто запорошене, брудне, народу на пляжах темрява, народ лежить чи не в буквальному сенсі один на одному, гидко у воду заходити (ми так і не зайшли, купалися біля гори, або у фортеці пляж хороший, але йти туди довго), смердить каналізацією, плити на набережній провалюються, половину набережної займає пляж ТОК "Судак", вхід на нього якщо в рублях, то 200 руб з людини, це обдираловка. Ціни навіть у їдальнях рівно вдвічі більше, ніж у тій же Феодосії, а найбільше не сподобалася велика кількість молоді, яка бухає горілку скрізь (навіть із горла) запиваючи енергетиками, і розмовляють виключно матюкою.
згорнути

Для початку витримки з гостьової книги:
"Чи є в номерах рушники?
Відповідає адміністратор: Так є"
"Ольга (17.06. 2011 : 10:56.11)
Доброго дня!
Не знайшла на сайті інформації про частоту зміни білизни та рушників – поясніть будь ласка.
Відповідає адміністратор: "Класик" раз на три дні за вартістю проживання вказаної в прайсі, за Вашим бажанням - з будь-як... →ою періодичністю".
За цими двома пунктами необхідно уточнити, що раз на три дні було прибирання та зміна рушників – але не постільної білизни, його змінювали при кожному другому прибиранні.
І друге – лише великі рушники у номері і є, по одному на людину. На підлозі у ванній килимку немає, рушник для ніг теж не передбачено.
Вода гаряча – у принципі є. Але може закінчитися зовсім (так було в нас) або різко змінювати температуру в процесі прийняття душу - що може бути небезпечним, якщо дитина миється самостійно.
"Класність" готелю (пізніше буде зрозуміло, чому я вживаю це слово) виявляється у увазі до зовнішньої "красивості", але зневага до функціональності.
Наприклад, гарні штори в номерах страшенно незручні з т. зр. відкривання балкона і чудово пропускають світло. Зате, якщо штора випадково застрягла у балконних дверях – до вас за кілька хвилин постукають у номер та попросять це виправити.
У ванній - гарний кахель, але у нас не працювала засувка на двері (двері просто не зачинялася), кран був дещо проржавлений і з діркою замість кольорової вставки гаряча/холодна; у друзів – був згорнутий власник для душу, так що повісити його нормально не було жодної можливості. Але це, на думку адміністрації, не є приводом для надання хоча б знижки (при тому, що номери бронювалися заздалегідь, ще до початку сезону) і не потребують виправлення.
Питання про відсутні склянки для зубних щіток спочатку викликало подив. Через тиждень нам раптом його «подарували» - як з'ясувалося, про склянку питали ще як мінімум двоє (наші друзі).
Харчування – смачно, рясно. Дуже дорого щодо навколишніх закладів громадського харчування. Є розклад - сніданок з 8 до 10, обід з 12 до 15, вечеря з 17 до 20.
Їжу треба замовляти на певний час. При цьому, приходячи в призначений час, ми НІ РАЗУ не отримали її відразу, у тому числі коли спеціально попереджали, що ми їдемо на екскурсію, тому нам треба поїсти вчасно і швидко. Довелося їсти дуже швидко, та був бігти бігом, т. к. все одно затримка становила 15 хвилин. Натомість, коли ми хотіли замовити вечерю на 19:30 (після повернення з екскурсії), дівчина Інна заявила нам в ультимативній формі, що на 19:30 замовлення не приймає, т. к. «усі спізнюються, а нам доводиться затримуватися мало не до дев'ятої години».
Якщо у вас виникла проблема у вечірній час – у кращому випадку, можна зв'язатися з адміністратором по мобільному телефону – але це не означає, що проблема буде вирішена, т. к. адміністратор відпочиває за межами вілли, а дівчата-прибиральниці, навіть якщо вдасться їх відшукати (на віллі немає жодного ресепшена) – звичайно, вирішенням проблем не займаються.
Ну, і найцікавіше: перший раз через тиждень після приїзду адміністратор попросила мене «щоб дитина не малювала на стінах» - до речі, дитині 8 років, вона не малює на стінах, стільцях тощо. Чорні смуги на стінах я помітила ще в день приїзду, а одна смуга з'явилася внаслідок знищення жука – але мені ніяк не спадало на думку, що на цю тему можна робити зауваження відпочиваючим, про що я і повідомила адміністратору, пообіцявши, проте " посилити пильність" (а то раптом і я немитими руками доторкнуся до стіни, або, не дай боже, хтось із нас пораниться і "окривав" стіни).
Але то були ще квіточки. Ще через тиждень – через дві доби після чергового прибирання (причому протягом цієї доби адміністратор перетиналася зі мною вранці-вечором, але вдома нас цілими днями не було) – дівчина Віра прийшла в номер і, вказавши мені на стілець, на якому були намальовані чимось смуги (оскільки я їх потім розглядала уважніше, можу сказати, що це не була наша єдина кулькова ручка), сказала, що дівчата-прибиральниці виявили їх ще під час прибирання, і, оскільки вони не відтираються, мені пропонується сплатити за… вартість стільця. Або (в порядку люб'язності) – вартість його перетяжки, тому що «класність (! ) нашого готелю не дозволяє нам поставити таке забруднене стілець наступним постояльцям».
Ну, у крайньому випадку, ми можемо «самі спробувати його відтерти» – і тоді нам вибачать цю гріху.
Я, природно, трохи зі стільця не впала - по-перше, тому що знову ж таки моя дитина не малює на стільцях (і не малювала в ці дні взагалі), а по-друге, тому що я наївно вважала, що подібні витрати включені в вартість проживання – тим більше у процесі дискусії адміністратор сама сказала, що випорожнення куплені за 400 грн два роки тому – тобто. замортизований повністю.
Нас у ці дні в готелі не було, і що там відбувалося за нашої відсутності – залишається тільки здогадуватися, т. к. ще один так само забруднений стілець виявився на громадському балконі - проте, за нього претензії нікому пред'явлені не були (можу тільки припустити, що процес заміни стільців був перерваний появою когось із постояльців)
Я спробувала з'ясувати це питання із співвласником Ніною Василівною (вона підписувала договір, але при мені дзвонила ще якомусь «господарю»). Через кілька хвилин розмови, в якій я намагалася навести якісь розумні аргументи, мені було заявлено буквально таке:
- коротше, платитимете 300 грн
- а чому саме 300?
- Тому що я так сказала - а не подобається, ми виселяємо вас з готелю (залишається тільки припускати, якими методами) - і грошей не повертаємо. Ваша дитина ходить одна по готелю - і напевно, це вона другий стілець розмалювала (до речі, наші з подругою діти взагалі не ходили одні по готелю, тому що їм вистачало товариства один одного або ми разом десь гуляли).
- Ну, добре, відправляйте стілець на перетяжку, пред'явіть мені чек або квитанцію, я відшкодую вам цю суму.
- ні, платіть вперед, нам же треба буде сплатити цю суму - а жодні чеки ми вам взагалі не зобов'язані показувати - ПЛАТІТЬ, СКІЛЬКИ СКАЗАНО, АБО ПРИБИРАЙТЕСЯ НА ВУЛИЦЮ (капс лок повинен передати незабутню інтонацію цієї «милої жінки»).
Що ж, 300 грн я їм віддала, т. к. після подібної бесіди почала серйозно побоюватися появи якихось накачаних молодих людей з метою виселення нас на вулицю. Після цього, у мене з номера хотіли забрати чомусь обидва стільці – один нібито на перетяжку (не треба говорити, що жодних квитанцій я не побачила), а другий – «щоб показати, якого кольору має бути оббивка» (маразм міцнів) – ну, другий стілець я їм не віддала, а перший попросила відшкодувати, раз вже я його двічі сплатила - а то раптом, сидячи на ліжку, я нанесу їй якийсь ще збиток. Заодно спробувала ще раз з'ясувати, чому засувка, що не працює, в туалеті відповідає «класності» готелю, і чому нам не запропонували знизити вартість проживання або хоча б не попередили нас про «неукомплектованість» номера до заїзду. Адміністратор ретувалась, другий стілець у нас у номері з'явився за нашої відсутності, більше я стосунків з персоналом не з'ясовувала, на цю віллу, природно, більше не поїду і іншим не раджу. Але якщо ви вирішите ризикнути - будьте пильні, фіксуйте не тільки кількість предметів у номері, але і їх стан. Бо невідомо, що вам припишуть під пунктом 5.2. Договору – «у разі завдання шкоди майну мешкаючий зобов'язаний відшкодувати заподіяну шкоду» - якщо збиток оцінюється таким «емпіричним» шляхом.
Ще маленьке «приємне» доповнення: за продовження проживання годин до шостої вечора (я цікавилася ціною ще до конфлікту у зв'язку з пізнім від'їздом – тому, що не раз практикувала це за кордоном за досить символічну плату) вам запропонують сплатити повну добу.
згорнути

Приїжджаю в цей готель третій рік поспіль і можу точно сказати, що стає найкращим з кожним роком. Одні квіти чого тільки варті, все дуже пристойно і душевно. Фото на сайті все реальні.... →
згорнути